Eine Musikdienstleistung kennzeichnet sich, wie alle Dienstleistungen, auf den ersten Blick durch ihre Immaterialität sowie ihre Transport- und Lagerunfähigkeit. Unsere Trommelshows können wir zwar an jedem erdenklichen Ort durchführen – aber von dort kann sie nicht eingepackt und an einen anderen Ort transportiert werden.
Wir kombinieren zahlreiche Faktoren um eine für Sie nutzenstiftende Leistung zu erstellen. Dabei binden wir Sie – den externen Faktor – aktiv in unseren Leistungserstellungsprozess ein. Wir synchronisieren uns mit Ihnen und tauschen sowohl Informationen als auch Ressourcen aus. Insbesondere legen wir dabei Wert auf den gegenseitigen und nicht den einseitigen Austausch.
Diese technische Sichtweise klingt recht unemotional, hilft uns aber die Dienstleistung ernst zu nehmen und in allen Teilen bestmöglich zu gestalten. Doch um es für Sie nochmal zu konkretisieren und nicht nur Phrasen zu dreschen: Wir haben verstanden, dass es bei der Leistung für Sie nicht auf unsere eigenen Wünsche ankommt, sondern auf die von Ihnen und Ihren Gästen.
Aus der Potentialorientierung betrachtet kennzeichnen sich unsere Dienstleistungen wie folgt:
Unsere Trommler sind geschult und haben ein großes Wissen in den Gebieten der Rhythmik, Dynamik und Schlagwerk. Die meisten trommeln bereits seit ihrer frühen Jugend und waren auf internationalen Konzertreisen. Wir sind loyal und zuverlässig, weil wir einen hohen eigenen Anspruch an uns selbst haben. Wir sind Schlagfertig – im wahrsten Sinne des Wortes. Humor gehört zum Leben dazu und macht vieles einfacher.
Das Trommeln macht uns einen enormen Spaß, deshalb sind wir mit Liebe bei der Sache. Ein Fakt, der sich immer wieder bemerkbar macht und dafür sorgt, dass der Funke zum Publikum überspringt.
Aus der Prozessorientierung betrachtet können wir mit Stolz sagen, dass wir eine hohe Flexibilität mit bringen. Das äussert sich in der sofortigen Reaktion auf zeitliche oder sachliche Veränderungen. Die Improvisation ist Teil unserers Auftritts und sorgt dafür, dass stets einmalige Momente entstehen. Wir sind pünktlich und zur rechten Zeit am rechten Ort! Sobald wir Ihren Wunsch eruirt haben, gehen wir darauf ein und machen Vorschläge zur zielführenden Umsetzung.
Die Ergebnisorientierung dient uns zur Kontrolle der gesteckten Ziele. Nur wenn Ihre Gäste zufrieden sind, sind wir es auch. Nur mit Eintritt der gewünschten Wirkung: einem Überraschungsmoment, einem Wow-Effekt oder auch einer Auflockerung von sich unbekannten Teilnehmern haben wir unser Ziel erreicht.